EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE … PARA QUÉ

Todas las empresas nacen con la intensión de generar ganancias para sus dueños o accionistas, entonces, porqué una empresa debería de preocuparse por el entorno comunitario, la calidad de vida de sus colaboradores o el efecto del medio ambiental de sus operaciones.

En el entorno actual, el éxito de una empresa no solo depende de la calidad y precio con que desarrolla un producto o servicio, ni siquiera basta con una estrategia definida y eficiente para la búsqueda de la rentabilidad y la generación de valor económico, ya que en la actualidad el nivel de competencia, la comunicación instantánea y la democratización de la información han dificultado el lograr posicionar una marca, por lo que en este entorno la responsabilidad social surge como una gran alternativa para crear sinergia con el público meta de la empresa.

La responsabilidad social debe ser entendida como una estrategia de negocio, en la que se busca la generación de valor para todas las partes involucradas con la empresa, como son sus clientes, autoridades, colaboradores, proveedores, comunidad y medio ambiente.

A continuación te compartimos tres beneficios que trae consigo la responsabilidad social para una empresa o emprendimiento:

Cuidado de la reputación de la empresa

Una empresa que mantiene acciones encaminadas al beneficio de su comunidad, es una empresa que crea una relación cercana con la misma, esto genera un entorno de confianza mutua, en la que existe comunicación cercana y empática entre las partes. La comunidad encuentra en la empresa un aliado y la empresa encuentra en sus colaboradores, autoridades y demás partes relacionadas sus defensores en casos de crisis externas.
Contar con un respaldo social favorece que las acciones encaminadas por la empresa no generen inconformidades en su entorno o en su caso estas puedan ser atendidas de inmediato.

Lealtad de clientes o consumidores

Incrementar la probabilidad de que sus clientes continúen comprándole y lo recomienden a sus familiares y amigos, es resultado de una experiencia emocional positiva constante y un valor aparente hacia los servicios y productos percibida por el cliente. La responsabilidad social contribuye directamente en la creación de estas condiciones, ya que se basa en la posibilidad de empatizar con los clientes, a través de publicidades honestas, productos de buena calidad e interés en sus necesidades.

Retención de talento

Que una empresa cuente con políticas y procedimientos encaminados al cuidado de la calidad de vida personal y al desarrollo profesional de sus colaboradores, son el primer paso para alcanzar la retención de su personal y con esta los conocimientos, experiencia y talento del equipo de trabajo.
Retener el talento en la empresa significa, contar con mayor compromiso de los colaboradores, mejorar la calidad de trabajo que entregan, mayor productividad, menos gasto y menor tiempo de adaptación o incorporación del personal, mejor y más eficiente comunicación interna y una cultura corporativa o empresarial más arraigada.

Sin duda una gran inversión para una empresa.

La responsabilidad social, es una oportunidad de reevaluar el trabajo de la empresa de una forma integral, considerando su influencia interna y externa, así como los efectos tanto positivos como negativos que genera a todas las partes relacionadas. La responsabilidad social no implica la creación de un área especializada en el tema desarticulada del resto de la operación, implica el compromiso de hacer las cosas de una forma diferente en la búsqueda de un bien común y colectivo.

Te gustaría aprender más sobre los beneficios que puedes obtener con la responsabilidad social o bien requieres acompañamiento en tu proceso de implementación, contáctanos.

Autor

Reyna Escobar